Izazov
Jednostavan dokument iza kojeg se događa puno toga.
Voucher za smještaj može izgledati jednostavno, ali njegova izrada uključuje podatke s više mjesta. Podaci o gostu moraju biti točni, treba odabrati ispravnu destinaciju i smještaj, a gotov dokument treba izraditi i poslati u pravo vrijeme.
Kada se ti koraci vode odvojeno, mali administrativni zadatak postaje ponavljajući proces s puno stvari koje treba pamtiti i više mjesta na kojima se može potkrasti pogreška.
Cilj nije bio samo digitalizirati voucher, nego olakšati upravljanje cijelim procesom.
Rješenje
Jedno mjesto za cijeli proces izrade vouchera.
Izradio sam web aplikaciju po mjeri prema načinu na koji turistička agencija stvarno radi sa svojim voucherima za smještaj. Osoblje kroz jasno sučelje izrađuje i upravlja voucherima, dok sustav u pozadini preuzima ponavljajuće zadatke.
Često korišteni podaci, poput destinacija, smještaja i pružatelja usluge, vode se centralno i ponovno koriste umjesto da se svaki put unose ispočetka. Gotovi voucher generira se kao dosljedan PDF iz spremljenih podataka.
Slanje e-maila dio je istog procesa. Poruke se mogu unaprijed zakazati, a nadzorna ploča pokazuje što je poslano, što čeka i treba li nešto provjeriti.
Softver prati postojeći način rada umjesto da agenciju tjera da se organizira oko softvera.
Kako radi
Od podataka do slanja.
Korisnik vidi jedan kontinuirani proces, a aplikacija u pozadini vodi računa o generiranju dokumenata i zakazivanju.
Izrada
Unesite podatke o gostu i putovanju te odaberite podatke iz kataloga.
Generiranje
Izradite dosljedan PDF voucher iz spremljenih podataka i predloška.
Zakazivanje
Pripremite slanje unaprijed umjesto da ga se kasnije morate sjetiti ručno.
Praćenje
Provjerite je li e-mail zakazan, poslan, neuspješan, otkazan ili ručno obrađen.
Dizajnirano za stvaran posao
Složenost ostaje u pozadini.
Osoblje ne mora znati kako nastaje PDF, kako rade zakazani poslovi ili gdje su podaci spremljeni. Vidi samo informacije i akcije potrebne za svoj posao.
Sučelje je prilagođeno svakodnevnom ponavljanju: kataloški podaci održavaju se jednom, status vouchera vidi se na prvi pogled, a neuspjela zakazana slanja mogu se ponovno pokušati.
Ključne funkcionalnosti
- Izrada i upravljanje voucherima
- Ponovno korištenje podataka o destinacijama, smještaju i pružateljima usluga
- Automatsko generiranje PDF vouchera
- Zakazano slanje e-maila
- Praćenje statusa i ponovni pokušaji slanja
- Responzivno administracijsko sučelje
- Autentikacija i zaštita pristupa
Rezultat
Zadatak s dokumentima postao je mali sustav radnog procesa.
Aplikacija drži podatke organiziranima, uklanja ponovno upisivanje, izrađuje dosljedne dokumente i olakšava kontrolu zakazanog slanja.
Umjesto da svaki voucher bude skup odvojenih zadataka, agencija ima jedan proces od izrade do slanja.
Manje ponavljajućeg rada. Manje stvari za pratiti. Jedan sustav prilagođen načinu na koji agencija stvarno radi.
Izrađeno sa
Imate proces koji bi mogao raditi bolje?
Krenite od problema, ne od tehnologije.
Ako vam neki dio posla oduzima previše vremena ili ga želite pojednostaviti, opišite mi kako to danas radite.
Opišite svoj projektPogledajte još projekata